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ショップ向け使い方

poica shop管理画面の使い方ガイド

Webアプリケーション

1. はじめに

1.1 poica shopとは

poica shopは、ショップ専用のスタンプカード管理画面です。

スマートフォン・タブレット対応
会員管理とスタンプ付与
来店分析とダッシュボード
ポイントカード・特典の作成

1.2 新規登録の流れ

  1. 1メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録
  2. 2メール認証（メールアドレス登録の場合）
  3. 3ショップ情報の入力
  4. 4登録完了

1.3 ログイン方法

メールアドレスでログイン:

  1. 1. メールアドレスを入力
  2. 2. パスワードを入力
  3. 3. 「ログイン」をタップ

Googleアカウントでログイン:

  1. 1. 「Googleでログイン」をタップ
  2. 2. Googleアカウントを選択

パスワードを忘れた場合:

  1. 1. 「パスワードをお忘れですか？」をタップ
  2. 2. メールアドレスを入力
  3. 3. 届いたメールのリンクからパスワードを再設定

2. ダッシュボード

2.1 画面の見方

ダッシュボードでは、ショップの状況を一目で確認できます。

サマリーセクション

  • 本日の来店数（スタンプ数）
  • 総会員数

クイックアクション

  • QRスキャン
  • 会員一覧
  • ポイントカード
  • ショップ情報

最近の来店者

直近5件の来店者リスト

2.2 分析機能

「分析」タブでは、詳細なデータを確認できます。

来店推移グラフ

過去30日間の来店数を棒グラフで表示

新規会員数グラフ

過去30日間の新規会員数を折れ線グラフで表示

曜日別来店数

曜日ごとの平均来店数、最も多い曜日がハイライト

時間帯別来店数

時間帯ごとの来店分布

会員属性

年齢層分布（10代以下〜60代以上）、男女比率

3. 会員管理

3.1 会員一覧の見方

会員一覧画面では、登録されている会員を確認できます。

表示される情報

  • 会員名
  • 現在のポイント
  • 登録日

1ページに20件表示、「次へ」「前へ」で切り替え

3.2 会員の検索・絞り込み

名前で検索:

  1. 1. 検索バーに名前を入力
  2. 2. 該当する会員が表示

ポイントカードで絞り込み:

  1. 1. フィルターをタップ
  2. 2. ポイントカードを選択
  3. 3. 該当する会員のみ表示

3.3 会員詳細の確認

会員をタップすると、詳細情報を確認できます。

  • プロフィール（名前、アバター）
  • 現在のポイントと進捗バー
  • 来店履歴（直近10件）
  • 獲得した特典一覧

3.4 スタンプの付与

スタンプ追加:

  1. 1. 会員詳細画面を開く
  2. 2. 「スタンプを追加」をタップ
  3. 3. 確認画面で「追加」をタップ

ポイント手動調整:

  1. 1. 会員詳細画面を開く
  2. 2. 「ポイント調整」をタップ
  3. 3. 増減するポイント数を入力
  4. 4. 「保存」をタップ

4. QRスキャン

4.1 QRスキャンの使い方

お客様のQRコードをスキャンして、スタンプを付与します。

スキャン手順:

  1. 1画面下部の「スキャン」ボタンをタップ
  2. 2カメラへのアクセスを許可
  3. 3お客様のQRコードをかざす
  4. 4読み取り成功で会員情報が表示

フラッシュライト

暗い場所ではフラッシュをONに

4.2 スキャン後の操作

スキャン成功後、会員詳細画面に遷移します。

  1. 1. 会員情報を確認
  2. 2. 「スタンプを追加」をタップ
  3. 3. 完了

5. ポイントカード管理

5.1 ポイントカード一覧

作成したポイントカードを一覧で確認できます。

  • カード名
  • 最大ポイント数
  • ステータス（有効/無効）

5.2 新規作成・編集

新規作成:

  1. 1「新規作成」ボタンをタップ
  2. 2
    基本情報を入力
    • - カード名
    • - 説明
    • - 最大ポイント数
  3. 3
    デザインを設定
    • - ロゴ画像
    • - 背景色
    • - テキスト色
  4. 4「保存」をタップ

編集:

  1. 1. カードをタップ
  2. 2. 「編集」をタップ
  3. 3. 情報を変更
  4. 4. 「保存」をタップ

5.3 特典の設定

ポイントカードに特典を設定できます。

特典の種類:

種類説明
welcome新規登録時に自動付与
milestone指定ポイント到達で自動付与
issued手動で発行（プレミアム機能）

特典の追加:

  1. 1カード詳細画面を開く
  2. 2「特典」セクションで「追加」をタップ
  3. 3
    特典情報を入力
    • - 特典名
    • - 必要ポイント数
    • - 種類
    • - 説明
  4. 4「保存」をタップ

5.4 QRコードの発行

お客様が読み取って会員登録するためのQRコードを作成できます。

QRコードの作成:

  1. 1. カード詳細画面を開く
  2. 2. 「QRコード」セクションで「追加」をタップ
  3. 3. QRコード名を入力
  4. 4. 「作成」をタップ

QRコードの表示・印刷:

  1. 1. QRコード一覧から選択
  2. 2. 表示されたQRコードを長押しして保存
  3. 3. 保存した画像を印刷

6. ショップ情報

6.1 ショップ情報の確認

ショップの基本情報を確認できます。

  • 基本情報（名前、説明、カテゴリ）
  • 連絡先（住所、電話、メール、Webサイト）
  • 営業時間
  • SNSリンク（Instagram、Twitter、Facebook、TikTok）
  • 地図

6.2 情報の編集方法

  1. 1ショップ情報画面を開く
  2. 2「編集」をタップ
  3. 3各項目を入力・変更
  4. 4「保存」をタップ

住所の入力

郵便番号を入力すると住所が自動で補完されます

7. スタッフ管理（オーナー向け）

この機能はオーナーのみ利用可能です

7.1 スタッフの招待

招待手順:

  1. 1. メニューから「スタッフ管理」を選択
  2. 2. 「スタッフを招待」をタップ
  3. 3. メールアドレスを入力
  4. 4. 「招待を送信」をタップ

招待状況の確認:

  • 「招待中」セクションで確認可能
  • 有効期限が表示されます

7.2 スタッフ一覧・削除

スタッフ一覧:

  • 名前、メールアドレス、役割、登録日が表示
  • 「Owner」「Staff」のバッジで役割を区別

スタッフの削除:

  1. 1. 削除したいスタッフの「削除」をタップ
  2. 2. 確認画面で「削除」をタップ

※オーナー自身は削除できません

招待の取り消し:

  1. 1. 招待中リストから「取り消し」をタップ
  2. 2. 確認画面で「取り消し」をタップ

8. 設定

8.1 プロフィール編集

プロフィール写真の変更:

  1. 1. 設定画面を開く
  2. 2. プロフィール写真をタップ
  3. 3. 新しい画像を選択
  4. 4. 自動で保存されます

表示名の変更:

  1. 1. 設定画面を開く
  2. 2. 「表示名」欄を編集
  3. 3. 「保存」をタップ

8.2 ログアウト

  1. 1. 設定画面を開く
  2. 2. 画面下部の「ログアウト」をタップ
  3. 3. 確認画面で「ログアウト」をタップ

ログアウト後、ログイン画面に戻ります。

9. よくある質問（FAQ）

アカウント・ログイン関連

Q. パスワードを忘れました

  1. 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップ
  2. 2. 登録メールアドレスを入力
  3. 3. 届いたメールのリンクからパスワードを再設定

Q. メールアドレスを変更したい

現在は設定画面からの変更に対応していません。サポートまでお問い合わせください。

Q. Googleアカウントでログインできない

  • ブラウザのポップアップがブロックされていないか確認してください
  • 別のGoogleアカウントでログインしていないか確認してください

会員・スタンプ関連

Q. お客様のQRコードが読み取れない

  • カメラへのアクセス許可を確認してください
  • QRコードが破損・汚れていないか確認してください
  • 画面が暗すぎる場合はフラッシュをONにしてください
  • 手動でメンバーシップIDを入力することも可能です

Q. 誤ってスタンプを付与してしまった

会員詳細画面からポイントの手動調整（マイナス）が可能です。

Q. お客様が会員登録できない

  • お客様向けアプリでの登録方法をご案内ください
  • 店舗QRコードを読み取って登録する方法が簡単です

ポイントカード関連

Q. ポイントカードを複数作成できますか？

はい、複数のポイントカードを作成できます。用途別（ランチ用、ディナー用など）に分けることも可能です。

Q. 特典が自動で付与されない

  • milestone特典は設定したポイント数に到達した時点で付与されます
  • welcome特典は新規会員登録時に付与されます
  • issued特典は手動で付与するタイプです（プレミアム機能）

Q. QRコードを印刷したい

  1. 1. QRコード一覧画面でQRコードを表示
  2. 2. 表示された画像を長押しして保存、または画面をスクリーンショット
  3. 3. 保存した画像を印刷してください

ショップ・スタッフ関連

Q. スタッフを招待したのにメールが届かない

  • 迷惑メールフォルダを確認してください
  • メールアドレスが正しいか確認してください
  • 再度招待を送信してください

Q. スタッフの権限を変更したい

現在、スタッフの権限変更には対応していません。一度削除して再度招待することで対応可能です。

Q. オーナーを変更したい

オーナーの変更はシステムの制約上、自動では行えません。サポートまでお問い合わせください。

その他

Q. ダッシュボードのデータが更新されない

  • 画面を下に引いて更新（プルトゥリフレッシュ）してください
  • 分析データは1時間程度のキャッシュがある場合があります

Q. プレミアム機能を使いたい

設定画面からサブスクリプションの契約が可能です。オーナーアカウントのみ契約・管理ができます。

プレミアム機能について

以下の機能はサブスクリプション契約が必要です：

  • キャンペーン作成（プッシュ通知配信）
  • issued（発行）タイプの特典作成

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